こんにちは。
beauty salon BBGです。
本日は【当店のキャンセル規定について】お知らせいたします。
当店のキャンセル規定をより明確にしました。
いつもご愛顧いただいておりますお客様、また当店を今後ご利用をお考えのお客様にも良質なサービスをご提供できますよう、今後も努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
※キャンセル料は基本お振込み対応となります。
※ショートメッセージでお振込み先をお送りいたします。
お振込み確認後ご予約可能になります。
※キャンセル・時間変更はお電話の場合前日の営業時間内に、ホットペッパービューティアプリなどの場合は前日の23:59まででしたら可能でございます。
【ご予約時間過ぎてからの当日キャンセル/無断キャンセルについて】
【当日のご予約の際の当日キャンセルについて】
ご予約時間過ぎてからの当日キャンセル/無断キャンセル/当日ご予約で当日キャンセルした場合
→予約時の施術代金100％お支払いお願いいたします。
【ご予約時間前の当日キャンセルについて】
ご予約時間前の当日キャンセルした場合
→2回まではキャンセル料はいただかず、3回目以降は3回目にキャンセルした際のご予約の施術代金50％お支払いをお願いいたします。
【遅刻について】
ご予約時間に遅れる場合は、遅れることが判明した時点で早めにご連絡お願いいたします。
遅刻の連絡は必ずお客様ご自身でお願いいたします。予約時間過ぎてからの連絡は当サロンからはいたしませんのであらかじめご了承ください。
ご予約時間を10分を超えてもご来店されない場合やご連絡がない場合は無断キャンセル扱いとさせていただきます。
ご予約いただいているすべてのメニューに施術時間を設けているため、遅刻されたことにより施術時間が短くなり、ご予約いただいた通りの予約内容での施術が難しくなってしまいます。
遅刻の場合は、ご希望通りのご案内が出来ないこと、施術をお断りさせていただくことがございますが、あらかじめご了承ください。
【当日の時間変更について】
当日のご予約時間以降の時間変更→時間変更手数料をいただきます。ご予約時間より前の時間変更につきましてはご予約の空きがございましたら変更可能で、その際は変更の手数料はかかりません。
※理由によって、キャンセル料や時間変更手数料などをいただく場合といただかない場合がございますと個人の主観による判断になってしまいますので、いかなる場合におきましても発生いたしますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、各店舗にお問い合わせください。